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95598客服中心人工座席就居家安心卡咨询答复话述

作者:95598     文章来源:本站原创    更新时间:2011年03月17日     
内容预览

居家安心卡是什么卡? 1
居家安心卡除了缴电费,还有哪些功能? 1
居家安心卡有哪些特色? 1
办理居家安心卡是自愿申办还是电力局强制办理? 1
哪些人可以办理居家安心卡? 1
怎样办理居家安心卡? 2
可以委托别人到银行申办居家安心卡吗? 2
我申办居家安心卡后,怎样缴纳电费? 2
居家安心卡扣缴了电费后,会不会通知客户? 2
居家安心卡有哪些还款方式? 2
居家安心卡的额度太低,可不可以申请调高信用额度? 2
扣电费如果发生了透支,会不会产生利息和滞纳金? 2
扣电费透支后,要什么时候还款才不会产生利息和滞纳金? 3
如果没有时间还款,是不是会影响我的个人信用? 3
有多处房产都装了独立电表,是不是可以一张卡缴多个用电户的电费? 3
子女办了卡以后,可不可以为父母代扣电费? 3
卡片丢失了怎么办? 3
如果以后不想用居家安心卡扣电费了,怎么办? 3
居家安心卡是什么卡?
答:居家安心卡是为满足电力局非现金方式收缴电费需求,方便用电户缴纳电费,由中国银行发行的一种信用卡。
居家安心卡除了缴电费,还有哪些功能?
答:居家安心卡是中国银行长城系列的信用卡,具备借贷合一功能,既有小额的信用额度,透支消费可享受20——50天免息待遇,还可以存款、取款、转账、代收代付,是一款功能强大的信用卡。
居家安心卡有哪些特色?
答:居家安心卡在全省范围内任一中国银行网点存取现金、转账交易免手续费,是目前各家银行中唯一跨地区交易不收手续费的信用卡。

办理居家安心卡是自愿申办还是电力局强制办理?
    答:自愿申办。

哪些人可以办理居家安心卡?
    答:有常住户口或有效居留身份,年满18周岁,具有完全民事行为能力,且在人民银行个人征信系统中记录良好的自然人可以申办居家安心卡。

怎样办理居家安心卡?
    答:电力局工作人员将把您的电费缴纳凭证提供给您,您只需携带本人身份证、电费缴纳凭证就近到中国银行网点申请即可办理,

可以委托别人到银行申办居家安心卡吗?
答:居家安心卡须由本人亲自申办,不能由他人代理。

我申办居家安心卡后,怎样缴纳电费?
答:您只要成功申办了居家安心卡,签订代扣电费的三方协议,并在中国银行网点办理了电费绑定交易,就可以通过居家安心卡代扣电费了。每个月,电力局会抄表计算您的用电量和应缴电费金额,然后从居家安心卡扣款缴费。您只需要在到期还款日前到中国银行网点还款就可以了。

居家安心卡扣缴了电费后,会不会通知客户?
    答:中国银行会把您的扣款信息以短信息的方式发送到您的手机,并每个月寄送纸质对账单到您指定的地址。您也可以通过网上银行、电话银行或直接到中国银行网点查询了解。

居家安心卡有哪些还款方式?
    答:持卡人可以通过网银、自助终端、柜台主动还款,或将居家安心卡与中国银行的其他储蓄帐户绑定自动还款。

居家安心卡的额度太低,可不可以申请调高信用额度?
    答:您可以提供相应的财力证明,由中国银行审核通过后即可调整长期信用额度。您可以到当地中国银行网点或致电中国银行客服电话咨询。

扣电费如果发生了透支,会不会产生利息和滞纳金?
   答:如果扣电费发生了透支,持卡人可以享受20——50天的消费免息待遇,只要按期全额还款,是不会产生利息和滞纳金的。

扣电费透支后,要什么时候还款才不会产生利息和滞纳金?
答:每个月银行都会寄送纸质对账单,持卡人只要按对账单提示的金额和到期还款日,按时全额还款,就不会产生利息和滞纳金。持卡人每个月的账单日、到期还款日都是固定的,这也便于持卡人掌握自己的还款规律。

如果没有时间还款,是不是会影响我的个人信用?
    答:偶尔一两次没有及时归还透支金额,是不会影响持卡人的个人信用记录的。但是,如果连续两期以上没有还款,将会影响到个人信用记录。

有多处房产都装了独立电表,是不是可以一张卡缴多个用电户的电费?
答:同一持卡人可以对应多个用电客户号,也就是说一张卡可以缴多个用电户的电费。但持卡人必须分别签订三方协议。

子女办了卡以后,可不可以为父母代扣电费?
答:可以,但子女必须持本人的身份证、居家安心卡,并向银行提供其父母在电力开户的用电客户号,在银行柜台签订三方协议。

卡片丢失了怎么办?
答:持卡人享受挂失零风险。如果卡片丢失了,请第一时间拨打中国银行客服电话40066-95566挂失,需要注意的是,在领到挂失补发的新卡后,持卡人必须到银行柜台重新签订三方协议,否则将无法代扣电费。

如果以后不想用居家安心卡扣电费了,怎么办?
    答:居家安心卡是一张标准的信用卡,代扣电费是其中的一项功能,如果持卡人需要取消这一功能,可以到当地任一中国银行柜台办理取消电费绑定。

 

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