根据市农电管理工作的实际需要与可能,在农电管理工作规范化、制度化的基础上,由东北农业大学开发研制的电费营销管理信息系统,2006年正式投入运行,发挥了应有的效益。
营销信息管理系统,作为软科学应用研究和推广项目,所产生的直接经济效益会随着系统的推广与应用而逐渐体现出来,与此同时它还将产生许多间接的,潜在的经济效益和深远的社会效益。它直接指导今后我局农电管理信息系统的具体实施。其次,它对于促进农电管理企业计算机应用的研究与开发,提高县农电管理的现代化水平具有很大意义。
一、客户用电实行电费储蓄购电制的推广,可缓解用电交费周期时间,用户可根据用电多少,随时随意购电使用电能,将解决用户交费难、等候时间长、意见大的问题。同时也解决营业窗口收费日期不集中,收费压力大、用户陈欠难收的问题,这也是农电体制改革的需要。
二、建立良好的企业形象的需要。为地方经济建设服务,开展“双评”活动,星级窗口服务和创一流供电企业越来越被社会所重视,一个企业在抓“双文明”活动中要始终立于不败之地,除了要有高素质的职工队伍和良好的敬业精神,还要有配备相应的窗口硬件环境和现代科学技术手段的应用。窗口形象建设和优质服务相结合,才能脚踏实地的落实创一流供电企业的行动上。
三、建立以营销为中心,应用农电营销系统开展营业基础整顿工作。从营业登记窗口流程开始,到完成抄、核、收工作,建立科学的营销管理体系,使用好农电营销系统,建立健全各种营业帐、卡、簿,使之营业管理向规范化、标准化轨道发展。
1、实施抄表无卡化。电能集抄,先在城镇一条线上搞试点,利用电力集抄车,提高实抄率。抄表数据实现了以核算系统的自动传递,在计算机装置和抄表环节条件具备的基础上,可取消手工录入环节,避免手工差错。
2、实现核算发行无笔化。所有用户的电量、电费全部由计算机系统进行检验、核算、发行,取消纸、笔加算盘的手工核算方式。
3、实现电费帐、应收帐、实收帐、银行帐、购电帐的电子化,取消手工记帐、对帐、平帐方式,达到帐务处理的电算化。
4、取消电费走收制。用户采用坐收方式收费,用户到电业局购电储蓄网点交费。
5、实现业扩和用电变更工作微机化管理,实现用户基本信息的数据共享。
通过数据入口唯一和过程化质量控制,营业数据在抄表、登记、收费岗位输入后,中间过程不能对数据进行任何修改、插入、删除工作,保证数据的一致性和安全性。从而实现减少丢、漏、差、错。