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安全 电力 农电 用电 开展 农安 2009 全员

陕西地方电力推出“十大承诺”

作者:未知     文章来源:网友提供    更新时间:2006年05月13日     
内容预览

                                陕西地方电力推出“十大承诺”

 3月20日,有着浓厚陕西地方电力特色的电力客户服务中心(营业厅)和电力抢修服务车统一标识正式揭开红盖头,将陕西省地方电力(集团)公司开展的“和谐电力,诚信地电”优质服务宣传月活动推向高潮。

  陕西省地方电力(集团)公司为树立和谐、诚信、服务的企业形象,定于3月份在全系统集中开“和谐电力,诚信地电”优质服务宣传月。

  活动期间,他们向社会推出十项承诺;推行客户经理负责制;组织“优质服务进千家万户”活动。即:营销员工走访千家电力客户(每单位走访315千伏安及以上客户不少于80%);供电所用电服务进万户,主要提供用电安全服务,为客户排除用电安全隐患(每所不少于60%行政村,每行政村不少于居民客户20%);公布所属县电力局(公司)客户服务中心(营业厅)和电力抢修服务车统一标识;宣传电力法规、电价政策和业务报装服务流程,宣传安全用电、节约用电知识,受理投诉;开展电力优质服务问卷调查活动等。

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