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安全 电力 农电 用电 开展 农安 2009 全员

农安农电公司举办客户代表模拟培训活动

作者:刘蕴韬     文章来源:本站原创    更新时间:2010年05月14日     
内容预览
 5月11日 ,农安县农电有限公司组织95598客服代表进行了素质培训后的模拟展示训练。   作为基层班组的代表,客服代表体现了一个供电企业的形象,作为企业的窗口,如何进一步提升客服代表素质、推进基层班组建设,成为

 511 ,农安县农电有限公司组织95598客服代表进行了素质培训后的模拟展示训练。  

作为基层班组的代表,客服代表体现了一个供电企业的形象,作为企业的窗口,如何进一步提升客服代表素质、推进基层班组建设,成为该公司0领导关心的问题。按照该公司年初统一的人事培训计划,从5月初起,农安农电对全县基层供电的所有客服代表,从礼仪形态、文明用语、专业知识等多方面进行培训。

通过近两周的专业培训和最后的模拟汇报活动,不但提升了客服代表的服务水平,使客服代表真正的贴近客户,胜任了岗位,也让基层班组建设取得了新发展。

农安农电公司举办客户代表模拟培训活动 

模拟演练现场

 

   

 

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